TOP > プライバシーポリシー

株式会社LIXILシニアライフカンパニー プライバシーポリシー

株式会社LIXILシニアライフカンパニーは、下記のとおり、お客様の個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に対する情報であり、特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合でき、これにより特定の個人を識別できるものを含む)、その他個人情報保護法に定める「個人情報」をいいます。

2. 個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、下記の目的で利用いたします。
(1) 当社がお客様等に提供する介護サービス、および高齢者住宅運営サービス
(2) お客様への介護サービス提供にあたっての介護保険事務{行政機関との連絡調整、保険事務の委託(一部委託も含む)、審査支払機関へのレセプトの提出、
審査支払機関または保険者からの照会への回答等}
(3) (1)のサービスの利用にかかる当社の管理運営業務(入退居等の管理 、会計・経理、行政への事故等の報告等)
(4)他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業者との連携、その他事業者への業務委託 、お客様の診療等に当たり外部の医師の意見・助言を求める場合、お客
様の家族等への心身の状況説明等
(5) 損害賠償保険などにかかる保険会社等への相談または届出等
(6) お客様へのサービスの向上、当社のサービスや業務の維持・改善の基礎資料
(7) 当社において行われる学生等の実習への協力、その他当社内において行われる事例研究
(8) 当社の管理運営業務に関する外部監査機関への情報提供
(9) 高齢者の住生活相談業務にあっては以下のもの

  1. ・高齢者施設及び住まいの紹介、あっせんおよび入居相談(当社施設を含む)
  2. ・住まいの売却・賃貸管理専門業者のご紹介、引越・片付け・荷物の処分業者のご紹介、後見人の選任や相続・遺言等手続きの専門家のご紹介、納骨・お墓・神仏具の準備等ご供養サポートのご紹介、葬儀会社のご紹介、住宅リフォーム(バリアフリー)のご紹介などにあたって、お客様のお申し出にもとづき、必要な情報を事業者に提供するため
  3. ・上記に加え、他社高齢者施設に対し空き情報・受入可否の照会を行うため、 照会に必要な情報提供を行うため
  4. ・当社からご案内する各種サービスの情報提供
3. 個人情報の適切な管理

(1) 個人情報保護の体制を整備し、責任者を置いて会社全体としてルールを定め、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを徹底いたします。
(2) お客様の個人情報の保管やパソコンの管理について、施錠やセキュリティ対策を講じ、盗難や災害に備えて安全に管理するよう努めます。
(3) 教育研修の実施等により従業者の啓発を図り、雇用時に誓約書を取得するとともに、業務上知り得た情報は退職後も守秘義務を課して、お客様の個人情報を
守ります。
(4) パソコン・サーバー内で管理するお客様の個人情報への外部からの不正なアクセスを防止する対策を講じるとともに、漏洩、滅失、毀損を防ぐため、パソコ
ン類の取扱いに厳格なルールを定めています。
(5) お客様の個人情報は保存年限を定め、安全・適切な方法で廃棄いたします。
(6) 当社は、業務遂行上、お客様の氏名等を共有する必要のある委託事業者についても、適切な安全管理措置と報告を求めます。

4. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合、第三者に提供することがあります。
(1) あらかじめ本人から同意を得た場合。
(2) 法令に基づく場合。
(3) 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
(5) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める責務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る
ことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(6) 本人が特定できない状態で提供する場合。
(7) 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人情報を提供する場合。
(8) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合。
(9) ①株式会社LIXILグループならびにその国内子会社および関係会社、②株式会社LIXILならびにその国内子会社および関係会社(以下、「当社グループ」とい
う。)間での、共同利用の場合。ただし、提供する個人情報に要配慮個人情報を含むときは、あらためて利用目的および利用者の範囲について本人の同意を
得るものとします。

5. 個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止

(1) 当社が保有しているお客様の個人データについて、お客様ご本人が、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご要望される場合は、以下記載の方法により当社まで直接ご請求ください。当社は、個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令の規定により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、お客様ご本人の個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を法令の定めに基づき行います。なお、下記に定める請求方法の要件を満たしていない場合や、調査結果に基づき、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じることはできません。
(2) 前項の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様ご本人に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

◆個人情報の開示・利用停止・消去 請求方法◆
下記の書類をご準備いただき、「お問合せ窓口」までご送付ください。※郵便料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  1. 1)個人データ開示請求書、もしくは個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止請求書
  2. 2)本人および代理人の身分証明書
    運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証のコピー、または住民票など、(個人番号(マイナンバー)の記載がないもの)をご用意ください。
  3. 3)代理人であることの確認書類
    委任状、成年後見人の登記事項証明書、(ご本人ご逝去の場合)法定相続情報一覧図写し、等
  4. 4)返信用封筒
    ※宛先にお客様ご本人の連絡先をご記入の上、簡易書留郵便料金分の切手を貼付のうえ同封してください。
6. その他

当社は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令及び関連するガイドライン等を遵守致します。
個人情報保護管理責任者 株式会社LIXILシニアライフカンパニー カンパニー社長 田島 純人

7.お問合せ窓口

上記内容に関してご質問等がございましたら、下記連絡先にご連絡ください。

株式会社LIXIL シニアライフカンパニー 個人情報問い合わせ窓口
【住所】 東京都新宿区北新宿2-21-1 株式会社LIXILシニアライフカンパニー
【TEL】03-6748-8038
【FAX】03-6748-8039

有料の老人ホームを東京・福岡でお探しならLIXILシニアライフカンパニーへご相談ください。

ページトップ

見学予約資料請求はこちら